周年庆典是所有商家都会有的机会,但是很多商家只是作为一个庆典这样一件事情来做,而有的商家却当作一项促销机会来挖掘,精心策划,周密运作,最后实现了销售神话。2005年9月1日,是金伯利钻石专营店店庆七周年的日子,该店经过运筹帷幄,使当天销售直线上升,打破历史记录,将近30万元。对于一个不足100平方米的店铺来讲,真的是一个奇迹,将不可能演绎成了事实。
策划店庆活动主题,整体提高促销品位
金伯利钻石商丘专营店,是河南如水珠宝有限公司旗下的一家钻石专营店,开店时间已达7年之久,在商丘珠宝钻石市场属于主导品牌。经过对商丘珠宝钻石市场各个钻石品牌促销活动的调查,我们得知:各珠宝品牌进行以促销为主题的活动宣传推广较多,但是手段比较单一,几乎都是打折、买赠之类,太俗套、纯商业味较浓,活动没有品味,品牌形象推广严重馈乏。因此,如果金伯利能够在这方面率先取得突破,就更加拉大了与其他钻石品牌之间的距离,使金伯利能够在商丘市场巩固主流品牌地位、取得更大的竞争优势。
所以,我们决定把此此店庆活动主题定为“经历感动成长,相约店庆七周年”。商丘金伯利钻石专营店与消费者, 7年回眸,对于一个处在经济相对比较落后地区求生存的商丘金伯利钻石店来说,这是一个坎坷、挫折、奋进、成长、辉煌的历程,她的曲折经历确实能感动她目前辉煌的成长现实,她的成长离不开社会和消费者的关注和支持,“经历感动成长,相约店庆7周年”的主题活动,名义上把店庆促销活动转换为消费让利回馈活动,顺理成章,具有亲和力,提高活动品位。
盘点资源,打造核心竞争力
再经过比较深入的了解,商丘金伯利钻石专营店6年来积累了店庆促销方面的成功操作经验,可操作性强,其中有两个核心的措施,一个就是“寻找幸运顾客”:凡在元月1日(即店庆当天)购买钻饰满2000元以上者,即可成为金伯利幸运顾客,在以后每一年的店庆当天都可以来领一件超值礼品(价值上千元的红蓝宝石)。这样不仅可以为每一年的店庆带来人气,而且还可以通过口碑效应带来新顾客。这样以来,长达六年积累下来的幸运顾客已有三四百名。这是一个非常宝贵的。另外一个核心措施就是答谢老顾客:以前所有的老顾客在店庆当日都可以来领一份精美礼品。这个措施可以起到证明金伯利始终不忘老顾客的作用,从而扩大信誉度、知名度和顾客忠诚度;还可以带来当天的人气,杜绝了冷场局面的发生;最终还会促使老顾客的再次消费,可谓一石三鸟。本人认为,商丘金伯利钻石以往店庆的这两个核心措施不仅应该作为保留节目,而且还应该进行完善和包装,使其更加具有竞争力,发挥更大的作用。为此,我们将这两项措施包装为“金伯利消费感恩节”,专门向幸运顾客和老顾客表示感谢,进行超值回馈。这样以来,我们通过顾客档案掌握的信息资料,以手机短信群发的形式提前通知了往年的幸运顾客和老顾客,7周年店庆首先能够取得他们的拥护和支持,以极少的投入就拥有了一部分预定的人气,为本次店庆的成功奠定了坚实的基础。
优化组合媒体资源,实效传播广告信息
在广告媒体的选择上,我们遵循经济、有效的原则,采取了立体式高密度的优化组合策略。平面报纸广告,我们选择了当地的《京九晚报》和《大河报》DM夹页。《京九晚报》广告费比较低廉,是当地报纸;《大河报》属全球发行百强,影响力较大,费用太高,所以就采用夹页的形式,既能节省费用又能借助强势媒体的影响力。对于户外广告我们选择了户外大牌、交通路牌、小区广告牌,而没有选择公交车体广告是因为商丘市的公交不发达。影视广告,我们选择了商丘电视台,因为它在当地可以将字幕广告切换到中央电视台、河南电视台的某些频道,传播效果非常好。
在广告投放节奏和广告内容上,我们制定了循序渐进和软硬结合的策略。关于详细活动内容的硬平面广告,我们只在报纸上投放,而且是在活动前一周内密集投放;活动前期的铺垫造势,我们是通过做硬广告赠送的软文版块发布软文广告;活动主题提示则是通过户外广告和电视广告来进行。
通过这样有原则地选择媒体、有节奏地投放、发布有针对性的内容,不仅使广告资源得到了有效应用,而且也起到推波助澜和制造影响力的作用。
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